Termini e condizioni generali

1. ambito di applicazione

The Camper Empire si riserva il diritto di modificare l'appendice alle Condizioni Generali. In ogni caso fa fede la versione delle CGC in vigore al momento dell'ordine, dell'accordo o della stipula del contratto, nonché le relative appendici, che non possono essere modificate unilateralmente. Il contenuto degli allegati alle CGC è parte integrante delle CGC.

2 Oggetto del contratto, documenti d'offerta e conclusione del contratto

L'oggetto del contratto è la trasformazione individuale, i vari lavori (progetti completi) e la consegna di un veicolo in base ai requisiti concordati. L'ordine di servizi o di servizi di produzione da noi offerto è inteso come un invito a presentare un'offerta da parte del cliente. L'Impero del Camper è libero di rifiutare gli ordini e le richieste di servizio in tutto o in parte senza fornire motivazioni. Il contratto si conclude solo attraverso un'offerta da parte nostra e il successivo invio di un ordine da parte del cliente. La conclusione del contratto avviene con dichiarazioni di volontà concordi, cioè quando c'è accordo su ciò che uno vuole concordare con l'altro. Queste dichiarazioni di intenti non devono essere fatte espressamente e certamente non per iscritto, ma soprattutto con un comportamento implicito. Se il cliente mette a disposizione il proprio veicolo per la trasformazione individuale, un'offerta vincolante da parte nostra verrà fatta solo dopo che il cliente avrà controllato il veicolo. Per i dettagli del rispettivo ambito di servizi (veicolo, misure di conversione, criteri di equipaggiamento, ecc.), si fa riferimento alla descrizione del prodotto selezionato e specificato nell'offerta indicativa e nei documenti aggiuntivi (ad es. e-mail). Tutte le offerte sono soggette a variazioni di prezzo.

L'offerta decade se non viene accettata per iscritto (anche via e-mail) entro due settimane dal ricevimento o se non viene soddisfatta la richiesta di un acconto da parte del cliente. Il contenuto delle conferme d'ordine scritte fa fede, a meno che il cliente non si opponga immediatamente. Il diritto di recesso non esiste, ma può essere concesso da Camper Imperium come gesto di buona volontà. Qualsiasi deroga, aggiunta o accordo sussidiario deve essere redatto per iscritto per essere valido.

Camper Imperium si riserva i diritti di proprietà e di copyright per illustrazioni, disegni, calcoli, modelli 3D e altri documenti. Ciò vale in particolare per i documenti scritti che vengono definiti riservati. Per poterli trasmettere a terzi è necessario l'espresso consenso scritto di Camper Imperium.

3. attuazione del progetto

La procedura di base di un progetto è suddivisa nelle seguenti fasi: Richiesta da parte del cliente, consulenza da parte di Camper Empire, accordo sui dettagli del progetto (se necessario, acquisto di veicoli base), preparazione di un'offerta non vincolante da parte di Camper Empire, invio di un ordine vincolante da parte del cliente, realizzazione del progetto presso la sede commerciale di Camper Empire, consegna al cliente presso la sede commerciale (salvo accordi diversi). Ulteriori dettagli sono disponibili sul sito https://www.camperimperium.com/ablauf-camperausbau/.

Il cliente accetta che le modifiche al veicolo necessarie per la rimozione/conversione o per il servizio concordato siano considerate come concordate contrattualmente. Si tratta, ad esempio, di interventi sull'impianto elettrico esistente, della posa di nuovi cavi o di modifiche alla carrozzeria (taglio, foratura, ecc.). Il Camper Empire dichiara che eseguirà tutti i lavori secondo le regole riconosciute della tecnica. Se è prevista per legge l'approvazione della modifica tecnica da parte dell'autorità stradale, questa verrà effettuata da Camper Imperium previo accordo. Se il cliente decide di non usufruire del servizio MOT, la garanzia di immatricolazione eventualmente rilasciata decade.

Le installazioni e le conversioni vengono realizzate individualmente in base ai desideri del cliente per adattarsi al veicolo e non possono essere utilizzate per altri veicoli.

Le richieste di modifica che si verificano dopo l'inizio dell'esecuzione del progetto e che causano costi aggiuntivi sono a carico del cliente.

4. requisiti del cliente

Il cliente si impegna a mettere a disposizione il proprio veicolo per il progetto concordato puntualmente alla data stabilita. Se il veicolo non viene consegnato puntualmente all'ora concordata, Camper Imperium può richiedere un risarcimento danni. Nel caso in cui l'ordine non possa essere eseguito nei tempi previsti, possono essere richiesti costi pari a un importo forfettario di 1000 CHF per ogni giorno in cui non siamo in grado di portare avanti un altro ordine.

I crediti o i diritti del cliente nei confronti di Camper Imperium non possono essere ceduti o costituiti in pegno senza il consenso del cliente, a meno che quest'ultimo non abbia dimostrato un interesse legittimo alla cessione o alla costituzione in pegno.

Dopo il completamento del progetto, Camper Imperium ha un interesse legittimo a creare immagini di riferimento e a pubblicarle sulla propria presenza online senza ulteriore consenso da parte del cliente. Le immagini di riferimento devono soddisfare i requisiti di protezione dei dati. Non vengono pubblicati dati personali. I contenuti delle immagini rilevanti per la legge sulla protezione dei dati vengono oscurati o pubblicati solo con il consenso della persona interessata. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo 

www.camperimperium.com/datenschutz/

da leggere.

5. periodo di consegna e di esecuzione

La fornitura del nostro servizio avverrà in base all'ambito dei servizi e in un periodo di tempo concordato. La data indicata nell'offerta non è vincolante. Le scadenze vincolanti saranno confermate da noi separatamente. Gli scostamenti dal termine di consegna possono essere dovuti in particolare a ritardi nell'approvvigionamento dei veicoli e delle parti di montaggio da parte dei nostri fornitori. Se l'esecuzione della prestazione è impossibile o eccessivamente difficile a causa di forza maggiore o di altri eventi a noi non imputabili (ad es. influssi di eventi naturali, malattie o decessi), i termini di esecuzione saranno prorogati di conseguenza e saremo esonerati dall'obbligo di prestazione per la durata dell'impedimento.

Il Camper Empire si riserva il diritto di recedere dal contratto se gli ostacoli persistono per un periodo di tempo imprevedibile. Il cliente sarà informato immediatamente di eventuali ritardi e tutti i servizi ricevuti saranno rimborsati. Il cliente non può far valere diritti dovuti a ritardi per i motivi sopra citati.

Il cliente è pienamente responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti a colpe del cliente o di terzi incaricati dal cliente.

Il trasferimento del rischio avviene con la consegna del veicolo o del risultato del progetto. Se il cliente è in ritardo nella consegna per motivi a lui imputabili o se richiede una consegna successiva, il rischio passa a lui dall'inizio del ritardo.

6. diritto di recesso e cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento. In questo caso è ancora obbligato a pagare il compenso concordato meno le nostre spese risparmiate. Inoltre, il contratto può essere risolto da ciascuna delle parti per giusta causa. In questo caso, sarà dovuto il compenso maturato per il lavoro svolto da noi fino a quel momento.

7. riserva di proprietà e trasferimento del rischio

Il servizio consegnato o la trasformazione effettuata sul veicolo del cliente rimarranno di proprietà di Camper Imperium fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Il cliente è tenuto a trattare con cura la merce soggetta a riserva di proprietà. Se il cliente non ottempera alla richiesta di pagamento, Camper Imperium si riserva il diritto di ritenzione. In questo caso, il veicolo sarà consegnato solo dopo il pagamento completo della fattura.

8. avviso di difetti e garanzia

Il cliente e Camper Imperium si accordano sui materiali di un servizio e sulle prestazioni di produzione, soprattutto se questi comportano la lavorazione di materiali naturali, ad esempio il legno. Il Camper Imperium sottolinea espressamente che, sebbene il legno vero non sia considerato un materiale comune per la costruzione di veicoli, può essere utilizzato se vengono rispettate le istruzioni di manutenzione consegnate o comunicate. Quando si utilizza il legno vero, possono sempre verificarsi deformazioni o cambiamenti di colore del legno. Non si tratta di un difetto di qualità, che richiede una richiesta di garanzia. Il cliente si impegna a segnalare immediatamente tali anomalie a Camper Imperium affinché vengano prese le misure del caso.

I reclami per difetti devono essere segnalati a Camper Imperium al momento o al massimo entro 7 giorni dalla presa in consegna del veicolo. Camper Imperium, a propria discrezione, fornirà una garanzia per i difetti eliminando il difetto o producendo un nuovo veicolo. Se la riparazione fallisce, il cliente può chiedere una riduzione del prezzo o la cancellazione del contratto. Ciò vale anche se ci rifiutiamo seriamente e definitivamente di eliminare il difetto. Il cliente non ha il diritto di recedere dal contratto se il difetto o l'inadempimento è insignificante.

Nel caso di articoli acquistati per il progetto concordato da altri produttori (ad es. frigorifero), è escluso un diritto di garanzia nei confronti di Camper Imperium. Tuttavia, le informazioni sulla garanzia del produttore si applicano nella misura in cui sono valide in Svizzera. Per tutti gli altri aspetti, le disposizioni di legge svizzere in materia di garanzia ai sensi degli artt. 197 e segg. O.

Non sussistono diritti di garanzia per danni dovuti a uso improprio, uso incompatibile, sollecitazioni eccessive o difetti dovuti a influenze esterne. Si tratta, ad esempio, di danni causati dalle intemperie e dall'umidità, di danni causati da cadute o urti, di effetti della forza o di danni causati da modifiche. Le parti soggette a usura come batterie, cavi, illuminanti, materiali ausiliari e lubrificanti, fusibili, ecc. sono escluse da qualsiasi garanzia. In caso di reclamo in garanzia, Camper Imperium può, a propria discrezione, effettuare una riparazione gratuita, sostituire la merce o fornire una nota di credito totale o parziale del prezzo di vendita.

Nel caso in cui il cliente faccia valere i diritti di garanzia nei confronti di Camper Imperium e, dopo l'ispezione da parte di Camper Imperium, risulti che non si tratta di difetti del servizio o della produzione da noi forniti, ma di difetti che si sono verificati, ad esempio, a causa di un uso improprio da parte del cliente, il cliente dovrà risarcire Camper Imperium per i relativi costi sostenuti.

9 Responsabilità ed esclusione di responsabilità

The Camper Empire non si assume alcuna garanzia o responsabilità per materiali, parti, componenti, ecc. installati dal cliente o da terzi. Non ispezioniamo alcun lavoro eseguito in anticipo dal cliente o da terzi, a meno che non sia stato concordato in anticipo. I difetti o i danni che ne derivano non sono soggetti alla nostra responsabilità.

Il Camper Empire è responsabile solo per i diritti di garanzia elencati al punto 8. Si esclude qualsiasi ulteriore responsabilità, in particolare la responsabilità per danni che non si sono verificati ai risultati del servizio e delle prestazioni del prodotto stesso. In nessun caso si accetta la responsabilità per negligenza lieve, danni indiretti e consequenziali, perdita di profitto o risparmi non realizzati. La responsabilità è inoltre esclusa per i danni derivanti da ritardi nella consegna, da un uso improprio, dall'utilizzo di ricambi o accessori incompatibili, da una manutenzione e una riparazione omesse o improprie o in caso di forza maggiore. Sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da impossibilità di esecuzione, da violazione del contratto, da culpa in contrahendo e da fatto illecito sia nei nostri confronti che nei confronti dei nostri ausiliari o delle persone impiegate nell'esecuzione dei nostri obblighi, salvo in caso di comportamento intenzionale o gravemente negligente.